开发公司开发APP后的售后服务有哪些?
2021-04-02

APP开发过程中,不仅仅是前期的页面设计和功能开发很重要,后期的售后服务也同样很重要,所以我们在选择开发公司时,一定要要考察好该公司对于其他企业的售后怎么样,从而对开发公司的售后进行了解。一般情况下专业正规的开发公司都会为客户提供半年到一年的免费售后服务,这一点要提前问好,以免双方交流上出现误差,了解的不明确,售后出现分歧,后期APP出现问题得不到解决。半年到一年后的APP维护,开发公司就会收取一定的维护费用,当然你既然已经开发APP了,就不要再差维护的那些钱,如过一旦出现问题得不偿失。长春网络公司为您科普,售后一般包含那些服务。

1、日常维护

售后中APP的日常维护是最常见的,比如设置防火墙、安装操作系统补丁、备份重要数据、定期变更账号密码等。这些都是售后服务,而且需要长期进行,这也是所有APP开发公司都需要进行的日常维护。

2、服务器维护

服务器也是需要日常维护的,这样能避免服务器在运行一段时间出现问题,如果不进行维护,服务器一旦出现问题,那么对于用户的使用体验一定会出现问题,导致用户的流失。就失去了开发APP的整体意义。可能还会适得其反,影响企业的发展。

3、更新优化

APP在上线之后,企业会根据用户在使用过程中提出来的意见进行修改,还有一些BUG的修复。

4、紧急响应

在APP遭受外部攻击时,比如流量突然增加,突然有大量用户进行登录,发布消息,就像微博偶尔出现什么的大事件,就会出现服务器崩坏的情况,让APP无法使用。这就要求开发公司有专业性,问题一旦出现马上可以着手解决。

以上这些都是需要专业的人员进行操作的,所以APP开发公司提供的售后服务切不可忽略。


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